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| 大洲幸楽園では社会福祉法第８２条の規定に基づき、ご利用者、ご家族よりの苦情、相談にお答えする体制を整えており、解決責任者・受付担当者、及び第三者委員を置き、皆さまからの苦情・相談に応対いたします。 |
| ●苦情解決の流れ |
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苦情・相談解決責任者 施設長 井上 秀作
苦情・相談受付担当者 次長 土井 浩司
第三者委員
大塚 忠男 （連絡先：大洲市阿蔵甲1878-9 TEL : 0893-24-5410）
石山 幸子 （連絡先：大洲市新谷甲997 TEL : 0893-25-2081）
●苦情・相談があるときは
電話、封書、ＦＡＸ、Ｅメール及び直接お話しください。
受付担当者がお受けいたします。
また、第三者委員へ直接申し出ることもできます。
（第三者委員へ直接、お話ししたい方は、受付担当者が連絡方法をご説明いたします。）
●お問い合わせ
〒７９５−００１３ 大洲市西大洲甲９１１番地１
電話番号 ０８９３−２４−３０７５
ＦＡＸ ０８９３−２４−３３５７
Ｅメール ozukohrakuen@cnw.ne.jp
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