ケーブルネットワーク西瀬戸障害情報

日時
内容

2017/10/24
復旧しました

日時 2017/10/22 PM11:00頃発生 2017/10/24 PM4:30頃復旧
場所 大洲市白滝、長浜町櫛生、出海地区、上老松地区
範囲 CATVサービス、CATVインターネットサービス

22日23時00分頃より台風21号の影響の為、大洲市白滝、長浜町櫛生、出海、上老松地区でテレビ、インターネットサービスが停止しておりましたが復旧しました。 お客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたこと深くお詫び致します。

2017/09/20
復旧しました

日時 2017/09/17 PM4:30頃発生 2017/09/20 AM10:00頃復旧
場所 長浜町櫛生、出海地区、上老松地区
範囲 CATVサービス、CATVインターネットサービス

17日16時30分頃より台風18号の影響の為、櫛生、出海、上老松地区でテレビ、インターネットサービスが停止しておりましたが復旧しました。 お客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたこと深くお詫び致します。

2017/09/17
現在発生中

日時 2017/09/17 PM4:30頃発生
場所 長浜町櫛生、出海地区、上老松地区
範囲 CATVサービス、CATVインターネットサービス

17日16時30分頃より台風18号の影響の為、櫛生、出海上老松地区の全域でテレビ、インターネットサービスが停止しております。現在、伝送路設備等の調査をしております。お客様には大変ご迷惑をおかけしております。復旧まで今しばらくお待ちください。

2016/12/27
復旧しました

日時 2016/12/26 AM3:40頃発生
場所 全域
範囲 CATVサービス(専門チャンネル)
日時 2016/12/27 PM5:15頃復旧

衛星の切り替え作業が終了しました。調整作業も終わり、全てのチャンネルが復旧しました。皆様に大変ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び致します。

2016/12/26
現在発生中

日時 2016/12/26 AM3:40頃発生
場所 全域
範囲 CATVサービス(専門チャンネル)

使用している衛星の故障によるもので、お客様及び弊社設備の不具合ではございません。現在復旧に向け、衛星の運営会社が別の衛星へ振り分けの検討に入っておりますので、今しばらくお待ち頂くようにお願いいたします。(地上波、BS放送、西瀬戸ニュースは問題ありません)お客様には大変ご迷惑をおかけしております。復旧まで今しばらくお待ちください。


2016/12/26
現在発生中

衛星受信トラブルの為、CATVの専門チャンネルが視聴できなくなっております。(地上波、BS放送、自主放送は問題ありません)衛星会社からは対応状況について現在調査中との連絡がはいっております。お客様には大変ご迷惑をおかけしましております復旧まで今しばらくお待ちください。

日時 2016/12/26 AM3:40頃発生
場所 全域
範囲 CATVサービス(専門チャンネル)

2015/03/11

インターネット上位回線設備の不具合により、CATVインターネットサービスが停止しておりました。現在は復旧しております。
お客様には大変ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

日時 2015/03/11 AM3:00頃発生 2015/03/11 AM3:30頃復旧

場所 大洲市、内子町全域

範囲 CATVインターネットサービス(インターネットつながらない、メール送受信できない)

2014/10/26

落雷による弊社伝送路設備障害の為、CATVサービス・インターネットサービスが停止いたしました。現在は復旧しております。お客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことお詫び申し上げます。

日時 2014/10/26 PM9:30頃発生 2014/10/27 AM1:00頃復旧
場所 大洲市(五郎、多田地区の一部)

弊社伝送路設備の不具合は復旧しております。各お客様宅での設備、機器の故障の場合があります。症状等の確認は個別に訪問対応させていただきますのでお問い合わせくださいませ。TEL 25-0212

2014/08/28

弊社センター設備の不具合により、CATVインターネットサービスに問題が発生しておりました。現在は復旧しております。
お客様には大変ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

日時 2014/08/28 PM10:30頃発生 2014/08/29 AM10:30頃復旧
場所 大洲市平野、阿蔵、五郎地区の一部
    長浜町白滝、櫛生、出海地区の一部
    内子町平岡、五十崎地区の一部
範囲 CATVインターネットサービス(ホームページの閲覧ができない、ブラウザの開きが悪い、開いたり開かなかったりする。通信速度が遅い)

2014/08/10

弊社伝送路設備障害の為、CATVサービス・インターネットサービスが長浜町出海地区の一部で停止しておりました。現在は復旧しております。 お客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。

日時 2014/08/10 AM5:00頃発生 2014/08/10PM3:30復旧
場所 大洲市長浜町出海地区
範囲 CATVサービス・インターネットサービス(TV受信できない。インターネットのつながりが悪い。)

2014/02/07

愛媛朝日放送大洲中継局のトラブルの為、CATVサービス愛媛朝日放送051chが下記の時間、範囲で停波しておりました。現在は復旧しております。お客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。

日時 2014/02/07 PM2:56頃発生 2014/04/02 PM4:10復旧
場所 大洲市
範囲 CATVサービス  愛媛朝日放送051chのみ受信できない。

2013/08/06

弊社センター設備の不具合により、CATVインターネットサービスに問題が発生しておりました。現在は復旧しております。
お客様には大変ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

日時 2013/08/06 PM6:00頃発生 2013/08/07 AM10:30頃復旧
場所 大洲市新谷、徳森、菅田地区の一部
範囲 CATVインターネットサービス(ホームページの閲覧ができない、ブラウザの開きが悪い、開いたり開かなかったりする。)

2013/07/28

落雷による弊社伝送路設備障害の為、CATVサービス・インターネットサービスが複数箇所発生し停止いたしました。
現在は復旧しております。お客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことお詫び申し上げます。

日時 2013/07/28 AM3:00頃発生 2013/07/28 AM8:00復旧
場所 大洲市(新谷地区の一部)

日時 2013/07/28 AM3:30頃発生 2013/07/28 AM5:30復旧
場所 大洲市(白滝地区)

日時 2013/07/28 AM5:00頃発生 2013/07/28 AM5:30復旧
場所 内子町(平岡地区の一部)

範囲 CATVサービス・インターネットサービス

弊社伝送路設備の不具合は復旧しております。各お客様宅での設備、機器の故障の場合があります。症状等の確認は個別に訪問対応させていただきますのでお問い合わせくださいませ。TEL 25-0212

2013/04/27

弊社サーバーの不具合により、CATVインターネットサービス下記の時間、範囲で停止いたしました。現在は復旧しております。
お客様には大変ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

日時 2013/04/27 PM18:00ごろ発生 2013/04/27 PM19:30復旧
場所 全域
範囲 CATVインターネットサービス(メールの送受信ができない、ホームページ閲覧ができない一部)

2012/12/08

放送機器障害の為、放送できませんでした。お客様には大変ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。再放送の予定は

2012/12/08(土) 午後7:00〜10:45
2012/12/09(日) 午前8:00〜11:45

2012/08/18

衛星受信トラブルの為、下記のCATVチャンネルが視聴できなくなっておりました。現在は復旧しております。
お客様には大変ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

211ch  スカイ・A              
212ch  GAORA
215ch  Jスカイスポーツ4             
218ch  日テレG+        
222ch  チャンネルNECO        
242ch  キッズステーション         
251ch  日経CNBC
252ch   日テレNEWS24
270ch   囲碁・将棋チャンネル
271ch  ショップチャンネル

日時 2012/08/17 AM発生 2012/08/18 AM10:30復旧
場所 全域
範囲 CATVサービス(専門チャンネルの一部)

2012/04/02

伝送路設備障害の為、CATVサービス・インターネットサービスが下記の時間、範囲で停止いたしました。
現在は復旧しております。お客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことお詫び申し上げます。

日時 2012/04/02 PM1:40頃発生 2012/04/02 PM3:30復旧
場所 大洲市(若宮、東若宮、東大洲、田口の一部)
範囲 CATVサービス・インターネットサービス